後疫情時代,要如何透過雲端技術快速拓展業務、管理客戶,掌握先機?
伊雲谷在為客戶導入 CRM 專案過程中,發現許多客戶會面臨資料斷點,可能因為資料不即時、不連貫、不全面、不協調,而導致失去了潛在商機,包含:
- 管理層對整體狀況缺乏可視性
- 各部門對客戶沒有一致認知,客戶體驗不佳
- 沒有數據可利用來優化業務發展
- 太多手工流程耗費人力與時間
- 行銷人員成效難以量化,且帶來的潛在商機不夠多
- 人員離職資料丟失、銜接問題
本次研討會中,伊雲谷將以實際導入經驗進行分享:
- 身為一個成功企業,該如何有效掌握客戶資訊
- 如何不受地域限制,透過雲端直接管理業務
- Best Practice 1:Salesforce行銷人員如何使用自家行銷雲平台
- Best Practice 2:伊雲谷如何透過 Salesforce 有效管理行銷與業務